Nous connaître
Notre rôle en tant que Prestataire de Santé à Domicile (PSAD)
ISIS MEDICAL est votre partenaire de santé à domicile, spécialisé dans l'assistance respiratoire. Nos équipes qualifiées assurent la prise en charge et le suivi des patients à domicile, afin de leur permettre de vivre leur traitement dans les meilleures conditions.
Notre histoire
ISIS MEDICAL est une fédération de PME régionales, réparties sur l’ensemble du territoire. La décentralisation des agences permet de garantir une grande proximité avec les patients et la meilleure réactivité possible dans leur prise en charge, tout en respectant les mêmes valeurs.
L’histoire débute dans les années 2000 avec le fondateur de la fédération, M. Olivier François. 3 agences historiques sont créées pour couvrir l’ensemble du territoire national, cela lance le début de l’aventure. Il écrit ainsi les premières lignes d’une fédération qu’il a voulu agile, à taille humaine avec des équipes fiables et un savoir-faire de qualité. Des valeurs qui perdurent jusqu’à ce jour : Service & Qualité.
Dès l’année suivante, 6 agences supplémentaires sont créées pour répondre au besoin des patients. Aujourd’hui 36 agences suivent plus de 200 000 patients sur l’ensemble du territoire.
Depuis la création d’Isis Médical, l’humain est au cœur de nos agences. Cela permet d'instaurer une relation de confiance et de proximité entre nos patients, les médecins et nos équipes afin de favoriser une volonté commune : la meilleure qualité de prise en charge.
Notre objectif
Assurer une prestation globale de qualité dans le domaine de l’assistance respiratoire, entre le patient et son médecin prescripteur grâce à des équipes pluridisciplinaires et compétentes de pharmaciens, d’infirmiers, de techniciens et de livreurs d’oxygène liquide.
Nos engagements
Qualité
Nous sommes reconnus pour la qualité des prestations que nous effectuons. En effet, nos équipes sont formées par des experts métiers via Oxylis Formation, notre école interne.
Oxylis Formation a pour vocation de maintenir et développer un haut niveau de compétences techniques et humaines en faveur des patients et de leurs équipes soignantes. C'est aussi un engagement en faveur de nos collaborateurs à qui nous souhaitons apporter toute notre attention et les sources d'épanouissements professionnels. Cette école est au service de toutes les fonctions internes à l'entreprise (management, éducation thérapeutique, médico-technique, administratif ..). Son équipe pédagogique est animée par la passion et la recherche d'excellence dans l'intérêt du patient.
L’école est aujourd’hui certifiée Qualiopi, une reconnaissance que tout organisme de formation souhaite pouvoir mettre en avant pour attester de la qualité du processus mis en œuvre pour le développement des compétences.
La qualité, c’est également pour tous les patients, des équipements de dernière génération permettant la meilleure adhésion au traitement possible (confort, silence, légèreté, taille adaptée du matériel).
Nous veillons jour après jour au respect des exigences réglementaires et nous allons plus loin encore avec la mise en place d'un process d'amélioration continue du système (mise en place de procédures internes, veille interne d'amélioration de nos pratiques et de nos prestations au service du patient).
Écoute
À l’écoute des patients et des professionnels de santé, nous nous adaptons et accompagnons chaque patient afin de faciliter leur adhésion au traitement.
Réactivité
Nos équipes de proximité sont mobilisées 24h/24 et 7j/7 pour accompagner tous les patients. Notre maillage territorial facilite l'ensemble des déplacements en restant au sein de la même structure avec les mêmes standards.
La sécurité de nos patients est notre priorité au quotidien.
Notre ambition :
Rester un acteur incontournable de la prestation de service à domicile dans un environnement en perpétuelle évolution.
Membre du syndicat UPSADI, l’Union des Prestataires de Santé à Domicile Indépendants, nous faisons entendre notre voix auprès des instances publiques pour garder cette qualité et cette proximité de service qui sont les fondements de la confiance accordée depuis de nombreuses années par nos patients et les professionnels de santé.
